कोविड-19 लॉकडाउन में यात्रा न करने वाले यात्रियों को वापस मिलेगी राशी

रविवार दिल्ली नेटवर्क

नई दिल्ली : कोविड-19 लॉकडाउन के दौरान हवाई टिकटों की बुकिंग राशि उपभोक्ताओं को वापस मिलने जा रही है। खाद्य एवं सार्वजनिक वितरण मंत्रालय ने केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण को बुकिंग राशि वापस करने के निर्देश दिए हैं। ऑनलाइन ट्रैवल प्लेटफॉर्म ‘यात्रा’ को कोविड-19 लॉकडाउन के कारण प्रभावित उपभोक्ताओं को जल्द ही बुकिंग राशि वापस करनी होगी। दरअसल, उपभोक्ताओं द्वारा कोविड-19 लॉकडाउन में हवाई टिकटों की वापसी न होने के संबंध में कई शिकायतें दर्ज की गई थीं। इस पर सीसीपीए ने एयरलाइन टिकटों की वापसी न करने के संबंध में ‘यात्रा’ के खिलाफ स्वयं कार्रवाई शुरू की।

‘यात्रा’ से 2.5 करोड़ से अधिक का रिफंड अभी भी बकाया है। इसके अलावा उपभोक्ताओं को लगभग 23 करोड़ रुपये वापस किये जा चुके हैं। सीसीपीए का आदेश है कि समय पर उपभोक्ताओं को रिफंड किया जाए। साथ ही ‘यात्रा’ को सभी लंबित बुकिंग का सही तरीके से समाधान करने का निर्देश दिया गया है।