मोहित त्यागी
- सम्भव कार्यक्रम के अन्तर्गत, विद्युत उपभोक्ताओं की शिकायतों का त्वरित एवं न्यायपूर्ण निस्तारण।
- “विद्युत उपभोक्ता सेवा शिविर” जन-सुनवाई मे पी०एम० सूर्यघर योजना एवं स्मार्ट मीटर शिविर का भी होगा आयोजन ।
- “विद्युत उपभोक्ता सेवा शिविर” मे विशेष बिलिंग कैम्प का भी आयोजन किया जाऐगा, जिसमे उपभोक्ता को बिल संबंधी समस्या जैसे बिल संशोधन, बिल जमा करने की सुविधा, मीटर रीडिंग में सुधार, बिजली के बिल की उपलब्धता एवं बिल भुगतान से संबंधी अन्य सेवाओं का लाभ ले सकेगें।
“विद्युत उपभोक्ता सेवा शिविर” में मीटर से संबंधी शिकायतों का मौके पर निस्तारण।
मेरठ : संभव कार्यक्रम के तहत पश्चिमांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड की प्रबन्ध निदेशक ईशा दुहन (IAS) की अध्यक्षता में 26 अगस्त 2025 को डिस्काम मुख्यालय ऊर्जा भवन मेरठ के सभागार में समय प्रातः 10:00 बजे से अपराह्न 12:00 बजे तक “विद्युत उपभोक्ता सेवा शिविर” एवं जन-सुनवाई का आयोजन किया जाऐगा।
शिविर में उपभोक्ताओं की समस्याओं के समाधान के साथ-साथ विशेष सुविधाए भी उपलब्ध कराई जाऐगी, जिनमें बिल करेक्शन (बिल संशोधन) की सुविधा, बिल जमा करने की सुविधा, स्मार्ट मीटर संबंधी समस्याओं एवं पी०एम० सूर्यघर योजना मे आ रही समस्याओं का निस्तारण मीटर एडवाईज एवं अन्य मीटर संबंधी शिकायतों का. त्वरित निस्तारण सुनिश्चित किया जाऐगा। विशेष रूप से बिलिंग कैम्प मे उपभोक्ताओं की बिल संबंधी शिकायतों का मौके पर समाधान किया जाऐगा, जिसमें उपभोक्ता अपना बिजली बिल सुधार, मीटर रीडिंग सुधार, डुप्लीकेट बिल एवं बिल भुगतान से संबंधी अन्य सेवाओं का लाभ ले सकेंगें।
प्रबन्ध निदेशक ईशा दुहन ने कहा कि उपभोक्ता संतुष्टि विभाग की सर्वोच्च प्राथमिकता है और इसी उद्देश्य से “विद्युत उपभोक्ता सेवा शिविर” जन सुनवाई का आयोजन, विभाग द्वारा लगातार किया जा रहा है। पश्चिमांचल डिस्काम के समस्त 14 जनपदों के विद्युत उपभोक्ताओं की समस्याओं के त्वरित समाधान हेतु, माह के प्रत्येक मंगलवार को “विद्युत उपभोक्ता सेवा शिविर” जन सुनवाई की व्यवस्था की गई हैं, जिसमें विभाग के उच्च स्तर से लेकर, स्थानीय स्तर के अधिकारी मौजूद रहेगें। यह शिविर विभागीय कार्यप्रणाली की समीक्षा एवं सुधार का अवसर भी प्रदान करेगा। डिस्कांम उपभोक्ताओं को पारदर्शी एवं गुणवत्तापूर्ण विद्युत सेवाए उपलब्ध कराने के लिये सदैव प्रतिबद्ध है।
उपभोक्ताओं से अपील है कि अधिक से अधिक संख्या मे शिविर मे प्रतिभाग कर, विद्युत संबंधी शिकायतों एवं समस्याओं का यथा संभव मौके पर ही त्वरित, न्यायपूर्ण एवं प्रभावी निस्तारण प्राप्त कर, लाभान्वित हो सकते हैं।
